Permissões e segurança do conector

Ao conectar, a tela do B'Sales mostra as permissões pedidas antes de você clicar em Permitir.

As três permissões

Permissão	O que libera
Ler os dados da sua operação	Contatos, funil, conversas, campanhas, agenda e indicadores.
Criar e alterar registros	Criar contatos, funis, etapas e negócios, mover cards, prospectar na Receita Federal e no Google Maps e importar o resultado (sempre mostrando antes o mesmo aviso legal da tela e esperando você aceitar), cadastrar profissionais e salas da agenda, bloquear e desbloquear horários, criar, alterar, concluir e excluir atividades e Tarefas do Time, criar e alterar metas e seus itens, registrar acontecimentos da operação, marcar e remarcar consultas, criar rascunhos de campanha e de modelo de WhatsApp, enviar o modelo para aprovação da Meta (mostrando a prévia antes), sincronizar os modelos, configurar o B'Talks (textos do prompt, quando ele assume, follow-up, regras da agenda, gatilhos do funil e base de conhecimento), as automações, as tags e os campos personalizados, consultar o plano e os preços e gerar link de pagamento de planos e adicionais (só dono ou admin, mostrando antes o valor, e o pagamento é sempre seu, no link). Não envia mensagem para ninguém nem dispara campanha.
Falar com os seus clientes (opcional)	Responder conversas do Inbox dentro da janela de 24 horas, enviar a confirmação de uma consulta, disparar ou agendar uma campanha de e-mail ou de WhatsApp já criada, enviar um modelo de teste e ligar o primeiro contato automático com leads de formulário, sempre mostrando antes para quem vai e pedindo a sua confirmação. Campanha de WhatsApp só sai com a qualidade do número verde na Meta e dentro do limite diário dele.

A permissão Falar com os seus clientes só aparece para donos e administradores da conta, e vem desmarcada: só vale se você marcar.

O seu plano também limita: em planos com o conector só para consulta, o assistente lê mas não cria nem altera nada, mesmo que a permissão tenha sido dada. Se você trocar de plano, a mudança vale na hora.

O que o assistente enxerga

O assistente só vê as ações que a sua conexão pode usar: as da permissão que você deu, do seu papel na empresa e dos módulos do seu plano. Se você pedir algo fora disso, ele explica o motivo e mostra como liberar: fazer upgrade do plano, contratar o B'Talks, conectar o WhatsApp ou reconectar dando a permissão que falta.

Se o conector não faz parte do seu plano, a conexão funciona só para dizer isso e levar você ao upgrade.

O que o assistente nunca acessa

• O prontuário clínico dos pacientes.
• As senhas e chaves das integrações (WhatsApp, Instagram, e-mail).
• Os dados de cartão e a forma de pagamento. Ele gera o link, e quem paga é você, no navegador.
• Cancelar ou trocar de plano, assinatura ou adicional: só pela tela.
• Gestão de usuários e permissões (criar usuário, trocar papel, liberar o prontuário).
• Excluir em massa: o assistente exclui um registro por vez, e pede confirmação.

Quem vê o quê

O assistente enxerga só a sua empresa e só o que o seu usuário pode ver no B'Sales. Cada pessoa da equipe conecta com o próprio login.

Segurança do acesso

• A conexão usa o padrão de autorização OAuth: o assistente nunca recebe a sua senha.
• Cada acesso expira em 1 hora e é renovado automaticamente enquanto você usa o conector. Depois de 30 dias sem uso, a autorização expira.
• Quem é removido da equipe no B'Sales perde o acesso pelo conector na hora.
• Registramos cada uso do conector (qual função, quando e por qual usuário), sem guardar o conteúdo do que foi pedido.

Para onde vão os dados

O que o B'Sales responde é entregue ao assistente que você escolheu e passa a seguir a política de privacidade dele. Vale conferir, nas configurações do assistente, as opções de privacidade e de uso dos dados para treinamento. Veja também a seção 7 da nossa Política de Privacidade.

Para encerrar o acesso, veja Desconectar.